Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso y utilización del sitio web y tienda online operados bajo la marca Punch Ouch.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Esta tienda online es operada por:

Nombre comercial: Punch Ouch
Entidad legal: NESTEMCO LLC
País de registro: Estados Unidos
Correo electrónico: punnchouch@gmail.com
Teléfono: +1 505-336-5502

En adelante, NESTEMCO LLC podrá denominarse “Punch Ouch”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Punch Ouch es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de esta tienda.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Punch Ouch ofrece a los usuarios acceso a información y servicios relacionados con la comercialización online de productos de consumo, incluyendo principalmente nuestro cojín/tecla Enter gigante funcional para escritorio.

A través del sitio web, los usuarios podrán, entre otras funciones:

  • Consultar nuestros productos.

  • Consultar precios y promociones.

  • Realizar pedidos.

  • Gestionar determinadas opciones relacionadas con sus compras.

  • Contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Consultar nuestras políticas comerciales.

Nos reservamos el derecho de modificar, añadir, retirar o actualizar productos, contenidos y funcionalidades del sitio conforme a la legislación aplicable.

3. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestra tienda opera utilizando infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.

Shopify proporciona determinadas herramientas necesarias para alojar y operar nuestra tienda online.

Sin embargo, salvo que expresamente se indique lo contrario, el contrato de compraventa de los productos ofrecidos en Punch Ouch se celebra directamente entre el cliente y NESTEMCO LLC.

Shopify no es el vendedor de nuestros productos.

4. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y conforme a estos términos.

No está permitido utilizar este sitio para:

  • Realizar actividades fraudulentas.

  • Introducir malware o código malicioso.

  • Intentar vulnerar nuestros sistemas.

  • Obtener datos de otros usuarios sin autorización.

  • Suplantar identidades.

  • Utilizar información falsa para realizar compras.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Utilizar el sitio de forma que pueda perjudicar injustificadamente a Punch Ouch, sus clientes o terceros.

Podremos restringir el acceso cuando exista una razón legítima para considerar que se está realizando un uso fraudulento, ilegal o dañino del sitio.

5. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por proporcionar información clara, correcta y actualizada sobre nuestros productos.

Esto incluye, cuando corresponda:

  • Características principales.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Dimensiones.

  • Compatibilidad.

  • Precio.

  • Promociones.

  • Información de envío.

Las imágenes utilizadas tienen finalidad representativa y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia causadas por configuraciones de pantalla, iluminación o variaciones normales de fabricación.

Estas diferencias razonables no limitan los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o significativamente diferente de su descripción.

6. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios disponibles en nuestra tienda serán los indicados antes de que el cliente confirme su compra.

Dependiendo del país, podrán mostrarse:

  • Impuestos.

  • Costos de envío.

  • Descuentos.

  • Promociones.

  • Otros cargos obligatorios aplicables.

Cuando la legislación correspondiente lo exija, el precio total y los cargos conocidos serán comunicados antes de completar la compra.

Podemos modificar precios y promociones para compras futuras.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente pedidos ya aceptados salvo cuando exista un error manifiesto y la legislación permita su corrección.

7. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES

La información publicitaria y promocional de Punch Ouch está destinada a presentar de forma clara las características y beneficios de nuestros productos.

Nos esforzamos por evitar afirmaciones falsas, engañosas o que puedan inducir razonablemente a error al consumidor.

Las promociones podrán estar sujetas a:

  • Fechas determinadas.

  • Disponibilidad.

  • Cantidades limitadas.

  • Condiciones específicas.

Las condiciones relevantes serán comunicadas cuando corresponda.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo indicación en contrario, los elementos originales del sitio web de Punch Ouch, incluyendo determinados:

  • Textos.

  • Logotipos.

  • Diseños.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Gráficos.

  • Material publicitario.

  • Elementos visuales.

son propiedad de NESTEMCO LLC o se utilizan con las licencias o autorizaciones correspondientes.

Las marcas, imágenes, tecnologías y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

El acceso a nuestro sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

No está permitido reproducir, distribuir, vender, modificar o explotar comercialmente materiales protegidos sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros, incluyendo servicios relacionados con:

  • Shopify.

  • Procesadores de pago.

  • Transportistas.

  • Plataformas sociales.

  • Herramientas analíticas.

  • Aplicaciones externas.

No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios externos.

Cada proveedor externo puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

El uso de terceros para prestar determinados servicios no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a NESTEMCO LLC frente a sus clientes.

10. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones ocasionadas por:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Fallos técnicos.

  • Problemas de proveedores tecnológicos.

  • Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma absolutamente ininterrumpida.

Nada de esta disposición limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor respecto a pedidos o pagos ya realizados.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NESTEMCO LLC será responsable en la medida establecida por la legislación aplicable.

Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidad cuando dicha exclusión esté legalmente prohibida.

Esto incluye, cuando corresponda:

  • Fraude.

  • Productos defectuosos.

  • Productos inseguros.

  • Negligencia grave.

  • Muerte o lesiones personales cuando exista responsabilidad legal.

  • Derechos obligatorios de protección al consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, NESTEMCO LLC no será responsable de daños indirectos o pérdidas que no sean razonablemente previsibles y que no resulten de un incumplimiento de obligaciones legales que no puedan limitarse.

12. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Punch Ouch comercializa productos en diferentes mercados internacionales.

Dependiendo del país de residencia del consumidor, pueden existir derechos obligatorios relacionados con:

  • Cancelaciones.

  • Desistimiento.

  • Devoluciones.

  • Reembolsos.

  • Garantías.

  • Productos defectuosos.

  • Retrasos.

  • Falta de entrega.

Nada de este Aviso Legal, nuestros Términos del Servicio o nuestras políticas comerciales pretende excluir, sustituir o reducir derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

Cuando exista un conflicto entre nuestras condiciones y una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma.

13. CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA

Cuando nuestros productos sean ofrecidos a consumidores de la Unión Europea y resulte aplicable la normativa europea de protección al consumidor, NESTEMCO LLC respetará los derechos obligatorios correspondientes.

Esto incluye, cuando corresponda, derechos relacionados con:

  • Información previa a la compra.

  • Precio total.

  • Identidad y datos de contacto del vendedor.

  • Entrega.

  • Derecho de desistimiento.

  • Reembolso.

  • Garantías legales.

Nuestra política voluntaria de devoluciones de 30 días no pretende sustituir ni reducir dichos derechos.

14. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestro sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, determinada información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar nuestros Servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre:

  • Datos recopilados.

  • Finalidades del tratamiento.

  • Cookies y tecnologías similares.

  • Proveedores.

  • Transferencias internacionales.

  • Conservación de datos.

  • Derechos de los usuarios.

  • Formas de contacto.

15. POLÍTICAS APLICABLES

Las compras y el uso de nuestro sitio también están sujetos a las demás políticas publicadas por Punch Ouch, incluyendo:

Términos del Servicio
Regulan el uso de nuestra tienda y las condiciones generales de contratación.

Política de Privacidad
Explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos información personal.

Política de Envíos
Explica procesamiento, tiempos estimados de entrega, seguimiento y otras condiciones logísticas.

Política de Devoluciones y Reembolsos
Explica nuestra política voluntaria de 30 días y los procedimientos relacionados con devoluciones, productos defectuosos y reembolsos.

Estas políticas forman parte del marco contractual aplicable a las compras realizadas en Punch Ouch.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso Legal se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables a NESTEMCO LLC en Estados Unidos, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables según el lugar de residencia del cliente.

Si eres consumidor, ninguna disposición de este Aviso pretende privarte de derechos obligatorios que te correspondan conforme a la legislación aplicable de tu país.

17. MODIFICACIONES

Podemos modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a:

  • Cambios legales.

  • Cambios regulatorios.

  • Modificaciones de nuestros Servicios.

  • Cambios operativos.

  • Incorporación de nuevas funcionalidades.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

Cuando la legislación exija informar adicionalmente sobre un cambio material, realizaremos la comunicación correspondiente.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, nuestros productos, pedidos o Servicios puedes comunicarte con nosotros:

Punch Ouch
Operada por NESTEMCO LLC

País: Estados Unidos
Correo electrónico: punnchouch@gmail.com
Teléfono: +1 505-336-5502

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Para consultas relacionadas con devoluciones, contacta con nosotros antes de enviar cualquier producto. La dirección de devolución correspondiente será proporcionada después de revisar la solicitud.